當前位置:首頁 > 社區 > 投訴 > 正文

高速爆胎 廠商看圖推責遭質疑

日前,一汽豐田榮放RAV4的一位車主稱,他的新車才5個月,在阜錦高速路上,左后輪發生了嚴重爆胎。

車主說,幸虧爆的胎為后輪,車速沒有超過每小時100公里。“要是前輪爆胎,我們一家五口還不知道會發生什么狀況!”

資料顯示,時速若超過120公里,爆胎的結果幾乎為車毀人亡。

僅靠看圖就認定責任為車主

車主說,爆胎車輛被拉到一家4S店,店方與廠家優科豪馬取得聯系后,廠方技術人員出具了一份鑒定報告。

這份報告根據4S店協助提供的信息和照片,得出結論為“碾壞”。

原因分析為:輪胎在低氣壓狀態下行駛所導致。而產生低氣壓原因為: 輪胎被刺破,扎破后繼續行駛導致碾壞。

車主對此鑒定報告表示不認同、不接受。

車主稱,平日用車基本上為城市路況,車輛行駛中沒有任何問題,輪胎并無外力損傷的可能。

4S店服務人員也對爆胎進行了扒抬檢查,未發現有扎過的痕跡,只是外周有爆胎裂紋。

讓車主更意外的是,優科豪馬的技術人員,通過目測4S店上傳的圖片,就出具了鑒定報告。

他認為:“優科豪馬不看實物分析直接給出結論,明顯是在推卸責任。”

廠方讓車主找第三方鑒定

在車主追問下,優科豪馬的技術人員回復道:“就算輪胎有被扎的痕跡,我們也不一定能找到。”

他也承認:“爆胎不一定都是外傷引起的,可能還存在鼓包、缺氣等,這些都不在我們的理賠范圍之內,并不是輪胎的生產制造原因引起。”


車主說:“如果是專業性的鑒定報告,我服。是什么原因導致爆胎都沒搞清楚,也沒有聽取4S店專業人士的反饋意見,就直接推斷是我個人所致,我不服。”

車主被優科豪馬技術人員告之,若不服,可以去找第三方鑒定。

同時,車主也在積極地與車輛生產商一汽豐田溝通,但后者總是以“抱歉”敷衍。無奈,他只能被迫“自費”更換了兩個輪胎。

有輪胎業內人士表示,輪胎廠商僅通過照片就出具鑒定報告的做法,早已為業界所詬病。

榮放車型輪胎問題由來已久

在車質網上,關于一汽豐田RAV4榮放車型,輪胎出現起皮、開裂等問題的案例很多。

2017年,上海優科豪馬輪胎銷售有限公司召回77條冬季輪胎,生產日期是2016年6月14日。

經查詢發現,某些全球知名輪胎巨頭,對待中、外產品的召回明顯有區別。

優科豪馬等輪胎廠商,用企業本身出具的鑒定報告處理車主的投訴,并說出“不行可找第三方公司鑒定”這樣的話,對消費者的態度顯得有些“怠慢”。

文章來源:中國網汽車

版權聲明

凡注明“來源:輪胎世界網”的文字、圖片和視頻作品,版權均屬輪胎世界網所有,任何媒體、網站或個人未經書面授權不得轉載、鏈接、轉帖或以其他方式使用;已經書面授權的,在使用時必須注明“來源:輪胎世界網”。違反上述聲明者,本網站將追究其相關法律責任。

有關版權事宜請聯系:13071111139 郵箱:[email protected]

返回頂部
湖南省彩票兑奖地址